Perguntas frequentes

Os biscoitos BraveBites® são versáteis e podem ser utilizados como snack complementar, recompensa,toppingpara a ração ou como um momento extra de carinho. Para recomendações personalizadas, baseadas nas necessidades de saúde específicas do seu cão, é aconselhável consultar o seu médico veterinário.

A BraveBites® é composta por biscoitos desenvolvidos especialmente para cães com cancro. Não só são extraordinariamente saborosos e estimulam o apetite, como também contêm ingredientes de alta qualidade, tais como prebióticos, L-carnitina, Ómega 3 (EPA e DHA) e proteínas de alto valor biológico, para dar resposta às necessidades de cães com cancro. Além disso, os snacks BraveBites® foram desenvolvidos cuidadosamente por médicos veterinários e apoiam a investigação oncológica.

Os biscoitos BraveBites® foram concebidos para cães com cancro, mas são igualmente adequados para cães de todas as idades, raças e estados de saúde. Para obter aconselhamento personalizado, recomendamos que contacte o seu médico veterinário.

Cães que lutam contra o cancro sofrem frequentemente de falta de apetite e perda de peso. O seu metabolismo normal encontra-se alterado e os problemas gastrointestinais são comuns. O cancro afeta a digestão e leva a uma menor absorção de nutrientes. Graças à sua composição única, os biscoitos BraveBites® estimulam o apetite e promovem a qualidade de vida e o bem-estar do seu cão.

Pode mimar o seu cão diariamente com os biscoitos BraveBites®. Certifique-se de que o animal tem sempre água fresca à disposição e guarde a BraveBites® num local fresco e seco. Mantenha o saco sempre bem fechado.

Dependendo do peso do cão, recomendamos a seguinte quantidade de biscoitos por dia:

• Menos de 10 kg: 5 a 10 unidades por dia
• Entre 10 e 20 kg: 10 a 25 unidades por dia
• Mais de 20 kg: 15 a 35 unidades por dia

Com certeza! Os snacks BraveBites® também podem ser dados como recompensa ao seu cão saudável.

Com certeza! Estamos a trabalhar afincadamente no desenvolvimento de vários produtos, tanto para cães como para gatos com cancro.

Os nossos biscoitos estão disponíveis através do nosso website ou em clínicas veterinárias belgas e neerlandesas. Aqui pode encontrar uma lista de todos os locais onde a BraveBites® está disponível.

Os ingredientes dos nossos biscoitos são totalmente naturais. Estes garantem um sabor extra e uma boa digestibilidade. Contêm ingredientes de alta qualidade, tais como prebióticos, L-carnitina, Ómega 3 (EPA e DHA) e proteínas de alto valor biológico, para dar resposta às necessidades de cães com cancro.

Aceitamos devoluções de produtos não abertos sob as seguintes condições. Não podemos aceitar devoluções de produtos abertos.

Prazos de devolução A devolução pode ser feita no prazo de 14 dias após a entrega. O dia em que a sua encomenda é entregue conta como o primeiro dia deste período. Por exemplo: se receber a sua encomenda na segunda-feira, 1 de abril, deverá contactar-nos antes de 14 de abril para solicitar a etiqueta de devolução. Se esperar até 15 de abril, será demasiado tarde.

Como devolver uma encomenda Se pretender devolver uma encomenda, total ou parcialmente, deve solicitar uma etiqueta de devolução ao nosso serviço de apoio ao cliente. Certifique-se de que indica as seguintes informações:

• Quais os produtos que pretende devolver (nome exato do produto e sabor, quantidade exata a devolver);
• A sua preferência de reembolso: reembolso direto ou um vale (voucher) para a loja online;
• O motivo da devolução (opcional).

Assim que receber a etiqueta de devolução, tem 14 dias para enviar o pacote, seguindo as instruções do nosso serviço de apoio ao cliente. O processo de verificação das devoluções e o processamento de eventuais reembolsos diretos na sua conta pode demorar até 14 dias.

Custos da etiqueta de devolução

• Reembolso direto: se optar por um reembolso direto, o custo da etiqueta de devolução será deduzido do valor a reembolsar. O montante restante será devolvido na sua conta. O nosso serviço de apoio ao cliente informá-lo-á sobre os custos — sem preocupações nem surpresas.
• Vale BraveBites: se optar pelo reembolso sob a forma de um vale (voucher) para a loja online BraveBites, o valor total da sua encomenda ser-lhe-á devolvido no valor do voucher.

Leia aqui mais sobre como devolver encomendas.

Para questões e mais informações, pode enviar-nos um e-mail para info@bravebitespetfood.com ou utilizar o nosso formulário de contacto.

Também pode seguir a BraveBites® nos nossos canais de Facebook, Instagram ou LinkedIn.

Por cada saco de biscoitos BraveBites® vendido, uma parte da receita reverte para a investigação na área da oncologia veterinária.

Com certeza! Por favor, entre em contacto através do e-mail info@bravebitespetfood.com para obter mais informações.